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游客点赞海南旅游厕所 盼第三卫生间覆盖景区

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来源:南国都市报 时间:2017-12-05

  

  看似不起眼的厕所,却关系着游客的整体游玩感受。如果要给海南旅游厕所打分,你会打几分?南国都市报记者制作了一份《海南旅游公厕问卷调查》,在海口、三亚不同景区随机寻找53名游客填写,让数据“说”出游客的感受:100%的受访游客给海南旅游公厕打出了80分以上的高分,超过80%的游客的使用体验是满意或很满意。

  72%游客给景区厕所打出超90分

  在景区游玩时,方便、干净、舒适的厕所,能提升游客的整体游玩体验。旅游厕所革命,带动海南景区厕所全面升级,游客满意度也不断攀升。问卷调查结果显示,对于对海南旅游厕所的整体使用体验,约81%的游客选择感觉舒适,其中45%的受访游客选择满意,36%的游客选择很满意。此外,也有18%的游客感觉一般,需要继续下功夫。

  如果具体到分值上,游客将是怎样的考量?数据显示,按整体印象给海南景区的厕所打分,有超过72%的游客打出了90分以上,有近27%的游客打出了80至89分。随机采访的53名游客中,没有给出80分以下的,反映出游客对海南旅游厕所的满意度整体较高。

  有不足,就意味着有问题需要改进。对于海南旅游厕所存在的问题和努力的方向,游客也给出了各自的选择(多项选择):呼声最高的问题是分布不均,将近55%的游客选择了这一选项;其次是数量较少,有45%的游客选择;另外分别有18%的游客和9%的游客选择了设施陈旧和损坏较多。值得一提的是,没有一名游客选择卫生脏差选项,反映出海南旅游厕所的卫生条件令人满意。

  出门旅游上厕所时,游客最看重哪些体验?对于这一多项选择,100%的受访游客首选使用方便和干净卫生。

  游客点赞:厕所可爱、有趣、贴心

  “不仔细看,我起初还以为这是园里的其中一个景点。”12月1日,从山西朔州到海口游玩的潘静在看到海南热带野生动植物园内小道旁的公厕时,不禁用“可爱、有趣、贴心”三个词来形容园区内的厕所,特别她的小儿子很是喜欢,呼叫着要在厕所前拍照。

  该景点的厕所结合动植物园的风格,公厕顶部铺上仿真茅草,加以木制架顶,墙面铺有石块,墙壁所嵌木板上,还画有狮子、鸵鸟、长颈鹿等卡通绘画。男士洗手间内,每个小便池前还挂有犀牛、羚羊等壁饰工艺品,洗手台前的水龙头则是大象造型,处处充满生趣。

  这是潘静和家人第3次到海南热带野生动植物园游玩。每一次来游玩,都能有新的发现,“特别是厕所大变样了,不再只是冷冰冰的砖墙、洗手盆那么呆板,换上了新衣靓装,美得像个小景点,都可以拍照留念了。”

  “很多景区场地很大,以前去玩时常到处找厕所,把人憋得可着急了。”在海口火山口公园游玩的贵州游客杨小玲发现,在火山口公园内每个路口的指示牌上,都标注有“卫生间”的指向,让想“方便”的游客能就近找到厕所,“这些设计让人感觉很贴心,为这样的旅游环境点赞。”

  三亚蜈支洲岛上,也有一座让游客忍不住拍照的厕所。该厕所是以深海贝类砗磲为设计元素的建筑,造型独特颜值满分,厕所内还布置了各种热带风情的花草植物,绿意盎然、花草芬香。“我去过很多地方旅游,颜值这么高的厕所还是第一次看到。这么用心的设计,让厕所成为了景区中的一处让游客心情愉快的地方。”

  呼吁增加第三卫生间数量

  给海南旅游厕所点赞的同时,许多游客也给出了改进的建议。其中,增加第三卫生间数量和覆盖度的呼声占了最大比例。

  海南热带野生动植物园第三卫生间内,有供行动不便的游客使用的带扶手马桶,还有卡通特色的马桶、洗手池,供儿童使用。“亲子可以共同使用,避免了很多尴尬。”北京游客唐昭成说。

  蜈支洲岛第三卫生间还被央视点赞过,暖黄的灯光配上热带植物,还放有休息座椅,犹如休息室般舒适。卫生间设有2个隔断,配备有大小不同的坐便器,装有安全扶手和紧急呼叫铃。婴儿床、婴儿护理台、玩具也一应俱全。家长上厕所时,可将婴儿放在婴儿床里玩玩具。

  “这个卫生间设置太人性化了,既贴心又方便。”沈阳游客顾丽和婆婆带着4岁的儿子体验了第三卫生间后,刷新了她以往出游上厕所的“烦心印象”。顾丽说,第三卫生间里面只有母子两人,完全没有心理压力,并且还配备了绿化和玩具,“这样的厕所建议在海南所有的景区都推广,让游客畅游海南。”

  长沙游客王丽说,第三卫生间没有性别区分,残疾人、儿女和老人、父母和孩子等特殊旅客群体都可以使用,“如果海南每个景点能够设立足够数量的第三卫生间,对于需要陪伴上厕所的游客来说,将感受到更多人文关怀。”

  建议开发“找厕所APP”

  “在诺大的景区里游玩,或者是在旅游途中闲逛,想上厕所时有时要到处找,显得很狼狈。”在旅游时有过“四处找厕所”经历的昆明游客杨微建议,海南有关部门可以引导开发“海南找厕所APP”,让游客想上厕所时,只需要通过定位一搜索,立刻就能寻找到距离最近的厕所,轻松解决,“如果更智能化一些,还可以显示最近厕所的具体距离,开放情况和是否需要排队等信息。”

  江西游客林少云说,女性解手的时间一般比男性的时间长,但绝大部分的卫生间设计男女卫生间面积一样大,“因此在旅游高峰期时,在景点公厕常常出现男厕供过于求,女厕门口大排长龙的情况。”她建议,旅游景点除了增加厕所数量,还应该增加女性厕位比例,方便女性游客。

  人口老龄化的社会背景下,“夕阳红”旅游日益升温,72岁的上海游客李华和老伴每年有将近2个月的时间四处旅游。他的建议是,希望海南景区的厕所,能更贴心地为老年游客考虑,增加一些防滑垫避免老人摔跤。

  此外,还有游客建议,希望能在厕所里摆放厕纸,方便游客使用。

  原标题:游客给海南旅游厕所打高分:颜值高,厕所也成别致风景,盼第三卫生间覆盖景区

  记者:孙学新 蒙健 文/图

 

(审核:蔡云 编辑:符月娇)

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